まいど！
記事を書き上げ「全員に公開」を押した途端、
「保存に失敗しました。」とエラーが出て消えました。
こんな時に限って下書き保存もしていませんが、
それでも明るく楽しく元気にいきてます（←ちょっと涙目）
■今日の業務の中では、現行のマニュアルに一部わかりづらい箇所が
あるので、具体的な改修内容について検討を行いました。
よくお問い合わせが寄せられるのですが、
「マニュアルはちょっと見たけれどもよくわからん。。。」
といったお客様が多くいらっしゃいます。
■該当箇所は、たとえるならば昔ながらの家電の説明書のようで、
読み手の理解の順番にあわせずに1から10までを順番に並べており、
何度読んでもなかなか理解が大変なシロモノです。
最近の説明書は図表をたくさん使ったり、初心者向けのかんたんマニュアルと
上級者向けのしっかりマニュアルを分冊にしたりと、
ユーザに読む負担を感じさせない、わかりやすい説明書が多くみられます。
■自分たちが作成しているマニュアルについても、
単純に事実が羅列してあるだけではなく、誤解なく正確に伝わり、
かつユーザの理解のプロセスに応じたわかりやすい内容のものを
意識してがんばります。
今日はここまで。
読んでいただいてありがとうございました。
